Politique de confidentialité Hotel América Sevilla

1. Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées par le propriétaire de ce site Internet aux fins suivantes :

Rubrique « Service Client / Contact » : Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de répondre à vos questions ou demandes et de fournir les services que vous demandez.

« Abonnement à la Newsletter » : Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront traitées dans le but de gérer l'envoi d'informations commerciales par courrier ordinaire, e-mail, SMS ou fax, concernant notre Hôtel.

« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette rubrique seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous demandez. Dans tous les cas, les données fournies pourront être traitées dans le but d'établir des statistiques internes pour améliorer nos services. Les données personnelles fournies ne seront conservées que pendant la durée de notre relation commerciale et seront bloquées après son expiration, pendant la période fixée par les exigences légales, à la disposition uniquement des Cours et Tribunaux pour traiter d'éventuelles réclamations, après quoi ces données seront supprimées. La base juridique du traitement de vos données est le respect des obligations contractuelles que vous assumez lors de la demande de nos services. Nous vous informons que les données personnelles fournies pourront être traitées dans le but de vous envoyer des communications informatives et autres (offres, événements, félicitations) pour lesquelles vous devez cocher la case suivante activée à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin tant que vous ne demanderez pas l'arrêt des envois publicitaires. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation du traitement à tout moment en contactant l'adresse e-mail suivante : directionnel@hotelamericasevilla.com ou l'adresse postale suivante : Hotel América, avec adresse à : Calle Jesús del Gran Poder 2, 41002 Sevilla.

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un formulaire pour l'exercice du droit spécifique demandé, que vous devrez compléter et nous envoyer accompagné d'une photocopie de votre D.N.I. ou Passeport. Une fois cette documentation reçue, nous veillerons à l'exercice de vos droits dans les délais légaux et si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pourrez présenter une réclamation à l'autorité de contrôle, Agence espagnole de protection des données : www.agdp.es

2. Cookies

Voir la politique d'utilisation des cookies

3. Inscription à la visite

Lors de chaque accès au serveur de Hotel América, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera collectée et l'utilisateur, ainsi que les pages de Hotel América visitées, seront enregistrées. Ces données seront stockées dans un fichier LOG à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.

4. Hyperliens

Le portail https://www.hotelamericasevilla.com/ permet d'accéder à d'autres pages Web gérées et contrôlées par des tiers via différents liens pour faciliter la recherche d'informations, de contenus et de services Internet par les utilisateurs, sans en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. La création d'un lien hypertexte depuis une page web d'un autre portail Internet vers l'une quelconque des pages du portail paratytech.com doit être soumise aux conditions suivantes :

• Tout lien hypertexte vers le portail https://www.hotelamericasevilla.com/ sera dirigé vers sa page principale ou les pages principales des sections qu'il contient ;

• La reproduction, en aucun cas, des services ou contenus du portail Hotel America n'est autorisée.

• La page Web sur laquelle l'hyperlien est établi ne contiendra pas d'informations ou de contenus illégaux, contraires aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, ni ne fournira de contenu contraire aux droits de tiers ;

• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera incluse sur les pages du portail paratytech.com, ni sur ses services ou contenus ;

• Aucun lien profond, lien IMG ou image, ou frame ne sera établi avec les pages du portail paraty.es sans l'autorisation expresse préalable de Hotel America.

• À l'exception des signes qui font partie de l'hyperlien, la page Web sur laquelle il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne d'établissement, nom, logo, slogan ou autres signes distinctifs appartenant à Hotel América ;

• L'établissement de l'hyperlien n'impliquera pas l'existence de relations entre Hotel América et le propriétaire du site Web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni que Hotel América ait autorisé l'hyperlien ou supervisé, connu, accepté ou assumé les services et contenus offerts sur ledit portail. L'Hôtel Americano commercialise, ne contrôle pas et n'est pas propriétaire des contenus, services et informations disponibles sur ces pages Web, et n'est pas responsable de ceux-ci ni des informations et déclarations qui y sont incluses. L'Hôtel Americano n'est pas responsable des dommages de toute nature pouvant découler de l'accès, de la maintenance, de l'utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l'utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services existants ou proposés sur des pages Web non gérées par lui-même.

5. Général

Hotel América se réserve, sans préavis et à tout moment, le droit de suspendre temporairement l'accès à son site Internet et d'apporter toutes modifications qu'elle jugera opportunes sur la page, les services ou informations proposés, sa présentation ou sa localisation et les conditions d'accès et d'utilisation du site Internet de Hotel América. Toutes les informations reçues sur ce site Web seront considérées comme transférées gratuitement à l'Hôtel América. Le courrier électronique ne sera pas considéré comme un moyen valable pour soumettre des réclamations. Pour ce faire, ils doivent contacter le service juridique de l'Hôtel América, qui leur indiquera dans chaque cas les canaux à suivre.

Toutes les questions relatives au site Internet de l'Hôtel América sont régies par la législation espagnole et sont soumises à la juridiction des Cours et Tribunaux correspondants, renonçant à toute juridiction qui pourrait s'appliquer.

6. Véracité des données

L'utilisateur sera dans tous les cas responsable de la véracité des données fournies, et Hotel América se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice des autres actions qui pourraient être applicables par la loi. De même, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données provenant de tiers. Ce n'est qu'avec le consentement des futurs clients de l'hôtel que l'utilisateur peut fournir ces données à l'hôtel. Ces informations, qui permettront à Hotel América de fournir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, par conséquent, leur soumission par l'utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, l'acceptation du devoir d'informer ceux-ci du contenu de notre Politique de Confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

7. Responsabilité de l'hôtel

L'accès à la page n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et Hotel América. Le portail ne fournit des informations sur les places d'hôtel vacantes qu'au moment de la demande des informations susmentionnées, donc si vous effectuez la réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de repère lorsque vous vous présentez à l'hôtel. La réservation de nuits d'hôtel sur ce site implique l'adhésion et l'acceptation par le client de chacune des conditions générales énoncées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité pour effectuer la réservation, en déclarant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions figurant sur le site.

2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne soient vraies, complètes et concises.

3) Seules les pages qui apparaissent dans la carte Web sont incluses dans le site Web.

4) L'accès à ce site Web relève de la responsabilité de l'utilisateur.

5) Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment ;

6) Cela confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes et l'Hôtel choisi.

7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément incluses sur la page où vous effectuez la réservation.

8) Concernant la relation avec le portail, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site internet, mais il ne propose aucun type de service hôtelier sous votre responsabilité.

9) Que les détails de votre carte soient collectés dans le but de garantir la réservation. Le paiement sera effectué à l'Hôtel choisi et seulement en cas d'annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront facturés.

10) Les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.

8. Tarifs

Les prix indiqués sont des Prix Publics TVA. y compris. Le prix comprend : Prix par nuit selon le type de chambre et de repas choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée en sus des extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, le service de blanchisserie, le minibar, le parking, etc... Heure d'entrée (check-in) et de départ (check-out) En règle générale et sauf accord exprès avec l'établissement, les chambres peuvent être utilisées à partir de 14h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées à 12h00 le jour du départ.

9.Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être munis en règle de leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'un D.N.I., conformément à la législation en vigueur. Elle sera à leur charge lorsque les déplacements nécessitent l'obtention de visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, en prévision qu'elle puisse être demandée par toute autorité. Si l'octroi du visa est refusé par une autorité, pour des raisons particulières à l'utilisateur, ou si l'entrée dans le pays est refusée en raison de l'absence des conditions requises, ou en raison d'un défaut dans la documentation requise, ou parce qu'elle n'est pas titulaire de celle-ci, l'hôtel décline toute responsabilité pour des événements de cette nature, et toutes les dépenses engagées seront à la charge du consommateur, en appliquant dans ces circonstances les conditions et règles établies pour le cas de non-présentation.